Livraison, paiement et retours
Livraison Colissimo offerte en France métropolitaine en 2 à 4 jours ouvrés, expédition sous 24 heures, et 30 jours pour changer d'avis.
Délais et tarifs de livraison
| Destination | Transporteur | Tarif | Délai après expédition |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo suivi | Offerte | 2 à 4 jours ouvrés |
| Monaco | Colissimo suivi | Offerte | 2 à 4 jours ouvrés |
| Belgique | Colissimo International | 4,90 €, offerte dès 35 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Luxembourg | Colissimo International | 4,90 €, offerte dès 35 € | 3 à 6 jours ouvrés |
Les commandes passées avant 13 h un jour ouvré (du lundi au vendredi, hors jours fériés) partent le jour même ; après 13 h, elles partent le jour ouvré suivant. Colissimo livre ensuite en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, dans votre boîte aux lettres ou en main propre. La date de livraison estimée s'affiche sur chaque fiche produit et dans votre panier. Vous recevez un e-mail de confirmation dès le paiement, puis le numéro de suivi Colissimo à l'expédition. Pour la Suisse, les DOM-TOM ou un autre pays, écrivez-nous avant de commander.
Paiement 100 % sécurisé
Le paiement est réalisé sur la page sécurisée de Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Selon votre appareil, vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse.
Satisfaite ou remboursée pendant 30 jours
Les coquillages ne vous conviennent pas ? Vous disposez de 30 jours après réception pour nous les retourner et être remboursée. Cette garantie commerciale va au-delà du délai légal de rétractation de 14 jours.
- Écrivez-nous via la page contact ou le formulaire de rétractation, avec votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse et les modalités de retour. En France métropolitaine, les frais de retour sont à notre charge.
- Dès réception, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé.
Erreur de taille ? Nous préférons un échange à un retour : écrivez-nous, nous vous envoyons la bonne taille.
Produit abîmé ou colis perdu
Un coquillage arrivé fêlé, un colis qui n'arrive pas ? Écrivez-nous avec une photo si possible : nous renvoyons un produit ou vous remboursons, sans discussion. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.
